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燕之坊｜吉秘机器人帮助燕之坊轻松管理数百个私域社群订单，实现服务质量与客户体验双提升
燕之坊｜吉秘机器人帮助燕之坊轻松管理数百个私域社群订单，实现服务质量与客户体验双提升
燕之坊成立于2001年，是一家集生产、销售、研发于一体的现代化粗粮食品领军企业，其产品种类丰富，包括豆类、米类、粉类、片类、糖类及粥类等，全面满足消费者的各种需求。公司采用独特的“公司+基地（农户）+卖场”经营模式，在全国18个省市精心建立了原料供应基地，确保从源头保证产品质量。并与华润苏果、沃尔玛、家乐福等国内外多家知名连锁超市建立了战略合作关系，构建了立足华东、辐射全国的营销服务体系，全国专柜已突破3600+家。未来，燕之坊将继续以高质量的产品和不断创新的理念，迎合消费者的多元化需求，推动中国粗粮食品行业的进一步发展。
燕之坊业务痛点：
1、收单难、结算难：收单群多达数百个，订单及价格依赖Excel表格进行人工统计，工作量大易出错
2、群客户回单慢：业务员每日需查询客户订单的发货状况及物流信息，手动导出物流单号回传，容易出现错漏
3、群客户管理难：由业务员管理各自负责的客户群，客户体验及信息安全没保障
吉客云解决方案：
1、机器人智能收发单：通过吉秘机器人自动管理数百个社群订单，告别人工收发单，大幅度节省人工成本
2、千人千价管理：吉秘机器人在抓取订单时能自动提取不同客户的订单结算价，适应多样化的价格需求，实现“千人千价”管理
3、自动推单自动回单：分销代发订单，通过Excel自动推送给供应商发货，自动推送发货提醒，物流自动同步到收发单群
4、群客户管理：集团有多个子公司，通过多个机器人将群客户与群订单信息相互隔离，保障客户与订单数据安全
自吉客云推出革命性的吉秘机器人以来，燕之坊作为其忠实客户，在服务升级的浪潮中始终站在前沿。不仅在机器人上线初期就迅速完成订购，更是将机器人的收发单功能融入日常运营，至今已流畅使用超过两年。这一决策显著提升了燕之坊的业务处理效率，并优化了客户体验，进一步巩固了其在行业中的***地位。
此次合作再次证明了吉客云在数字化转型服务领域的***地位和实力。感谢燕之坊对吉客云团队的鼓励和认可！在未来的发展中，吉客云将继续深化双方合作，不断提升服务品质和技术实力，为客户提供更优质、更高效的数字化转型解决方案，也期待与更多企业携手共赢，共创未来！
