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客户关系管理
客户关系管理
金算盘eERP-G客户关系管理是一套涵盖市场、销售、客户和精准行销的营销管理系统，侧重于行销线索的发掘、商机管理、销售过程管理、客户管理、服务管理和客户价值挖掘，使得从销售线索→商机→订单→服务→再销售整个过程的销售行为受控。支持多种来源的线索输入，以及将线索转化为销售机会；支持涵盖线索→商机→订单→服务→再销售过程的活动安排、检查和分析；支持各组织层级、个人的跟单、交易和绩效管理；支持各种统计分析报表的自动生成和查询；支持商品、服务、价格、订单、结算和客户档案的管理；支持邮件、短信、SNS等便捷沟通模式。
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